Política de cambios, devoluciones y reclamos:

Estas políticas aplican exclusivamente a las compras realizadas en la pagina oficial de Cristalería Quintana.

1.- Disposiciones generales 

-Para cualquier cambio, devolución o reclamación es indispensable contar con información del pedio y comprobante de pago.

-No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pedido.

-No aplican cambios ni devoluciones en productos marcados como: “Liquidación”, “Últimas piezas”, “Envió gratis”, descuentos o promociones 

2.- Plazo y condiciones para cambios o devoluciones 

El cliente puede iniciar cambio o devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la recepción del pedido

Los artículos deben de estar en perfectas condiciones, conservar empaques empaque original. 

3.- Reclamo por pedio incorrecto

El cliente puede iniciar un reclamo dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido 

Los artículos deben de estar en perfectas condiciones, conservar empaques empaque original. 

4.- Paquetes dañados por paquetería

-Para evitar daños todos los pedidos salen empaquetados con burbuja, playo y etiquetas de frágil 

-Cristalería Quintana no se hace responsable de los daños o perdidas ocasionados por parte de las paqueterías ya que es un servicio ajeno y completamente independiente.

5.- Costo de envió en caso de cambios o devoluciones 

-Cambio por pedido incorrecto Cristalería Quintana cubrirá los costos de traslados.

-Cambios adicionales generan cargo a costo del cliente.

-En caso de cambio o devolución los cargos de paquetería correrán a cargo del cliente.

6.- Reembolso 

Reembolso al método original de pago, dentro de 12 días hábiles tras revisión del producto, no aplica si el producto que nos lleguen usado o sin el empaque original. 

7. Aceptación 

Comprar en la pagina oficial de Cristalería Quintana implica la aceptación de estas políticas.